من الرؤية الاستراتيجية إلى ريادة الخدمة .. فادي هزيم يقود فنادق جنة بتميزٍ هادف

بخبرة تتجاوز 15 عاماً في قطاع الضيافة الإماراتي، يقف فادي هزيم على رأس اثنتين من أبرز منشآت جنة الفندقية، وهما فندق جنة مارينا للشقق الفندقية وجنة بليس دبي مارينا، بمنصب المدير العام للمجموعة. يُعرف فادي برؤيته الاستراتيجية الثاقبة والتزامه المطلق بالتميز، مما يجعله القوة الدافعة وراء أداء كلتا المنشأتين، ورضا الضيوف، والتحسين التشغيلي.

منذ انضمامه إلى “فنادق ومنتجعات جنة” عام 2017، جسّد فادي هزيم جوهر العلامة التجارية في تقديم ضيافة راقية تتجذر في قيم البداوة، والأناقة، والدفء، والخدمة الحدسية. يُعرف فادي بأسلوبه القيادي التنفيذي الذي يجمع بين الدقة المتناهية في التفاصيل، ورؤية استراتيجية استشرافية، واستثمار عميق في العنصر البشري، من الضيوف حتى أفراد الفريق. بدأت مسيرته مع “جنة” كمدير فندق في “جنة برج السَراب” بأبوظبي، وسرعان ما ارتقى إلى مناصب قيادية عليا، مدفوعاً بقدرته الفائقة على قيادة فرق عمل عالية الأداء وتحقيق نتائج استثنائية.

في منصبه الحالي، يشرف فادي على كافة العمليات التشغيلية، واستراتيجيات الإيرادات، ومعايير الخدمة لكل من فندق جنة مارينا للشقق الفندقية وجنة بلايس دبي مارينا. تتجسّد قيادته في الدقة المتناهية، حيث يدير أداء الأرباح والخسائر، ويقود المبادرات التجارية، ويرفع مستوى تجربة الضيوف بشكل عام في كلا الفندقين. بفضل توجيهاته، عزز الفندقان سمعتهما كوجهة مفضلة للمسؤولين التنفيذيين، والمسافرين للإقامات الطويلة، ونزلاء الترفيه الذين يبحثون عن راحة راقية في قلب دبي مارينا.

قبل انضمامه إلى جنة، تقلّد فادي هزيم مناصب قيادية لدى مجموعات ضيافة مرموقة، مثل روتانا ومنتجع السيف من أندلس. بنى فادي مسيرة مهنية متكاملة، بدءاً من إدارة المكاتب الأمامية وصولاً إلى الإدارة الفندقية الشاملة، مرتكزاً على العمق التشغيلي، الفطنة المالية، والتفاني المطلق في خدمة الضيوف.

فادي هزيم، خريج كلية الاقتصاد/إدارة الأعمال من جامعة دمشق، ويحمل أيضاً شهادة في الترجمة الإنجليزية من جامعة تشرين. يتميز بإتقانه للغتين العربية والإنجليزية، وبفهم عميق للديناميكيات الثقافية المتعددة ومبادئ القيادة الحديثة. وقد تُوج تميزه عام 2022 بتصنيفه ضمن أفضل 100 مدير عام في الشرق الأوسط، في اعترافٍ رسميٍّ بتأثيره البارز في قطاع الضيافة الإقليمي.

مع كل مبادرة، يبقى فادي متفانياً في تكريم رؤية “جنة”، مقدماً تجارب استثنائية يحدوها الهدف، والدقة، والفخر.