الحشّار للسياحة والسفر تتبنى تقنيات أماديوس لتحسين تجارب السفر المقدمة لعملائها

سلطنة عمان، xx يونيو 2022: اختارت “الحشّار للسياحة والسفر”، إحدى أبرز شركات السفر في سلطنة عمان، تقنيات “أماديوس” لتزويد عملائها بمجموعة واسعة من الحلول القائمة على أحدث التقنيات. وستتمكن “الحشّار للسياحة والسفر” بفضل هذه الاتفاقية الممتدة على مدار سنوات عديدة من تعزيز إنتاجيتها وتحسين خدمة العملاء والحصول على حلول متطورة لإعداد التقارير كفيلة بتوفير الوقت والجهد.

وفي هذا السياق، قال مسلم محمود محمد أحمد مدير عام الحشّار للسياحة والسفر: “يتوقع عملاؤنا دائماً الحصول على خدمات استثنائية، لذلك أبرمنا هذه الاتفاقية مع ’أماديوس‘ لتلبية أقصى تطلعاتهم. ولاشك أن شراكتنا الجديدة  ستمهد طريق شركتنا نحو مستقبل مشرق وقائم على أحدث التقنيات، وستمكنها من تعزيز مستويات الإنتاجية وخدمة العملاء، وستضمن ترسيخ ريادتنا في قطاع السفر في سلطنة عمان، تزامناً مع تحسين كفاءة عملنا وأرباحنا”.

من جانبه قال إرنستو سانشيز بومونت، العضو المنتدب في “أماديوس الخليج”: “شهد قطاع السفر تطوراً ملحوظاً اليوم نظراً لتداعيات الجائحة. لذلك يتعين علينا مواكبة الاحتياجات الناشئة في القطاع، في إطار سعينا لدفع القطاع نحو استعادة عافيته وجعله أفضل من ذي قبل. ومن هذا المنطلق، تلتزم ’أماديوس‘ بدعم عملائها الطموحين، مثل الحشّار للسياحة والسفر، بأفضل الحلول التي تعزز قدرتها على الوصول للمسافرين وتعيد لتجارب السفر ألقها المعهود. وعبر تعاوننا معاً، سنتمكن من الدفع بقطاع السفر نحو مرحلة جديدة مكللة بالازدهار”.

وأضاف: “وضعت الحشّار للسياحة والسفر كامل ثقتها في شركة ’أماديوس‘، وهو ما يتوج إنجازاً لافتاً في رحلتنا الطموحة لتعزيز نمونا ويقدم دلالة على التزامنا الراسخ بدعم شركات السياحة والسفر في سلطنة عمان”.

وتشتمل قائمة الحلول التي تبنتها شركة السفر العمانية منصة “أماديوس” Selling Platform Connect القائمة على التقنيات السحابية، والتي تمثل أداة متطورة وقابلة للتخصيص للحجوزات عبر الإنترنت، ومصممة خصيصاً لتلبية احتياجات الشركة. وسيتمكن مستشارو السفر في شركة “الحشّار للسياحة والسفر” عبر تطبيق المنصة من تقديم خدماتهم للمسافرين على مدار الساعة، من خلال أي جهاز متصل بالإنترنت.

وإضافة لذلك، ستساعد Master Pricer، أداة البحث المتطورة من “أماديوس” فريق عمل “الحشّار للسياحة والسفر” في الحصول على أدنى الأسعار عبر الإنترنت، في حين تجمع منصة أماديوس Dynamic Travel Documents خط سير الرحلة الكامل للمسافر ضمن مستند سفر شامل ومخصص واحترافي.

وستتمكن “الحشّار للسياحة والسفر” الآن من إرسال إشعارات مباشرة وآلية للعملاء عبر الرسائل النصية القصيرة أو البريد الإلكتروني حول مسائل مثل تنبيهات التذاكر الإلكترونية، والتغيير في الرحلات، وتحديثات حالة الرحلة بفضل تقنية Travel Alerts Notifier من “أماديوس”.

وأشار بومونت: “ستساعد حلولنا المتكاملة والرائدة في قطاع السفر الشركة على تحسين أدائها الشامل وفي كل مرحلة من إجراءات الحجز. وتفخر ’أماديوس‘ بمساعدة الشركات الطموحة مثل ’الحشار للسياحة والسفر‘ لتحقيق الازدهار في قطاع بات يضع التقنيات الرقمية أولاً. ولاشك بأننا قادرون على تمكين العملاء من التحول بشكل سلس وسريع نحو تقنيات جديدة تمنحهم مستويات جديدة كلياً من الإنتاجية، وقدرة على تقديم أفضل خدمة للعملاء، وفرصة التفوق في المنافسة التي يشهدها القطاع”.

ومع تطور منظومة السفر، بات من الأهمية بمكان مراجعة وتحديث جميع الأنظمة والعمليات والأدوات، لمواكبة طلب العملاء وتوقعاتهم.