اختتام فعاليات منتدى التجزئة السعودي 2025 وتسليط الضوء على صعود المنظومة المحلية مع تجاوز مساهمة القطاع 10% من الناتج المحلي الإجمالي للمملكة

الرياض، المملكة العربية السعودية، 20 نوفمبر 2025

اختُتمت فعاليات النسخة الثالثة من منتدى التجزئة السعودي، المنصة الأبرز لقيادة الابتكار في قطاع التجزئة على مستوى المملكة، في فندق فوكو بالرياض. جمع المنتدى أكثر من 500 من قادة القطاع، و300 من أبرز العلامات التجارية، وأكثر من 100 من رواد الفكر، معززًا مكانة المملكة كمركز عالمي للابتكار في التجزئة، ومحددًا المسارات الاستراتيجية اللازمة لتحقيق أهداف رؤية 2030 الطموحة.

عصر جديد للابتكار المحلي:

انطلقت أعمال المنتدى بكلمة ملهمة من محمد علوي، رئيس منتدى التجزئة السعودي ورئيس مجلس إدارة شركة أزاد العقارية، الذي شدّد على الروح المجتمعية التي تقود تحوّل قطاع التجزئة في المملكة. وتميّز منتدى التجزئة السعودي 2025 بطابعه السعودي الأصيل؛ إذ شكّلت العلامات المحلية 70% من رواد الفكر المشاركين، ممن يديرون أكثر من 3,300 متجر ومنصة تجارة إلكترونية تخدم ما يزيد على 10 ملايين متسوّق رقمي. واستشهد علوي برحلة بارنز من كشك واحد عام 1992 إلى 850 فرعًا اليوم، مؤكدًا أن الفخر بالسوق المحلي هو جوهر المنتدى.

سبع موجات تعيد تشكيل مستقبل التجزئة السعودية

تحت شعار سبع موجات تعيد رسم ملامح القطاع — الموجة المحلية، موجة الشباب، موجة التجربة، موجة نماذج الأعمال، موجة التكنولوجيا، موجة القيم، وموجة المواهب — عكست النقاشات قطاعًا يبني مستقبله بثقة، مدفوعًا بالطموح الوطني.

لمحات من جلسات الحوار القيادي:

ناقشت جلسة الحوارات القيادية واقع السوق السعودي بمشاركة نخبة من الرؤساء التنفيذيين، منهم نيراج تيكشانـداني، الرئيس التنفيذي لمجموعة أباريل؛ شيبو ثاراكان، الرئيس التنفيذي لـ ستايلي–مجموعة لاندمارك؛ علي الشريف، الرئيس التنفيذي لشركة العثيم لايف؛ وماي قنوعي، الرئيس التجاري لشركة آنى اند داني و أدار الجلسة عماد مطر من PwC.

تناولت الجلسة أبرز التحديات، وعلى رأسها التغير العميق في سلوك المستهلك السعودي الذي أصبح أكثر وعيًا بالتكلفة، وأكثر اهتمامًا بالصحة، وأكثر اعتمادًا على القنوات الرقمية، مع توقعه تجارب سلسة وسريعة عبر جميع نقاط الاتصال.

وفي جلسة حوارية صريحة و ملهمة ناقش محمد علوي رئيس المنتدى مع حسين شبكشي، رئيس مجلس إدارة سينومي للتجزئة، تطور نماذج القطاع والمواهب، حيث قدّم شبكشي رؤى جريئة حول مستقبل القنوات، مؤكدًا عودة قوة المتاجر التقليدية المدعومة بالتقنيات الحديثة قائلاً أن البيع عبر المتاجر يعود بقوة ليتصدر المشهد من جديد ,كما كشف مؤشرًا اقتصاديًا محوريًا بأن 54% من الإيرادات غير النفطية في المملكة تأتي الآن من قطاع التجزئة الأوسع.

التقنية وتجربة العملاء كمحرّكات رئيسية:

استعرضت جلسات موجة التقنية وعلم تجربة العملاء كيف يستخدم التجار السعوديون الذكاء الاصطناعي والتحليلات والأتمتة لصياغة معايير جديدة للقطاع، مع تطبيقات عملية تشمل الذكاء الاصطناعي التفاعلي لتجزئة العملاء، وخدمات تحويل الصوت إلى نص للتخصيص الشامل، بما يلائم احتياجات السوق المحلي. وتركّزت المناقشات على بناء تجارب قناة متكاملة شخصية وسلسة تجمع بين راحة الرقمية وثراء التجربة داخل المتاجر.

الاستدامة والغاية محور النقاش:

في كلمته الرئيسية التي تعكس الواقع دعا راجش جارج، الرئيس المالي و التنفيذي للاستدامة في مجموعة لاندمارك، إلى تحرك عاجل تجاه الاستدامة، مسلطًا الضوء على كون الموضة من بين أكثر خمسة قطاعات تلويثًا عالميًا، ومقدمًا أرقامًا صادمة، من بينها ردم حمولة شاحنة من المنسوجات كل ثانية، واستهلاك القطاع 342 مليون برميل من النفط سنويًا. واستعرض إطار الاستدامة الشامل للمجموعة عبر المنتجات والعمليات وتجارب العملاء.

موجة الشباب وقيادة الجيل زد

خصّص المنتدى جلسة لبحث تأثير جيلي زد وألفا في إعادة تشكيل القطاع، ليس فقط كمستهلكين، بل كمبدعين وقادة ومؤثرين ثقافيًا. ومع كون 65% من السعوديين تحت سن 35 عامًا، فبات فهم منظور الشباب عنصرًا أساسيًا للنجاح.

كما تناولت جلسة الثقافة في التجارة، بقيادة دارين مخيمر، الرئيس التنفيذي لشركة e-Arabization، وأمير عليبوي، المدير العام لـ SRMG Labs، كيف تعيد العربية الأصيلة والموائمة الثقافية تشكيل سردية العلامات التجارية وتعزيز الثقة، مما يعزز ريادة المملكة في بناء هوية لغوية مؤثرة للعلامات.

رؤية مستقبلية: التجزئة كمساحة للثقافة والمشاعر والمجتمع

ناقشت الجلسة الختامية، التي أدارها الدكتور مارتن ديفيز، رئيس قطاع التجزئة ورئيس إدارة التميز الحضري في الهيئة الملكية لمدينة الرياض، كيف تتحول المراكز التجارية والعلامات السعودية إلى منظومات ثقافية — مساحات للاحتفاء بالأصالة والمجتمع والتواصل. وشارك في الجلسة ممثلون من بن داود القابضة، والعقارية الأندلس، وجولد آبل، ومجموعة لاندمارك.

واختتمت الفعاليات بحفل جوائز 2025 IMAGES RetailME Awards KSA  لتكريم التميز والابتكار في أكثر من 20 فئة، تقديرًا للعلامات والقادة الذين يدفعون القطاع إلى الأمام.

وقد برز الطابع السعودي الأصيل في منتدى التجزئة السعودي 2025 مرة أخرى عبر مشاركة واسعة من مؤسسي ورؤساء الشركات التي تشكل ركائز منظومة التجزئة السعودية. وأكد المنتدى أن تحول القطاع في المملكة لا يواكب الاتجاهات العالمية فحسب، بل يصنعها — مستندًا إلى ثقافة سعودية أصيلة وطموح عالمي — ومرسخًا مسارًا واضحًا نحو مستقبل مبتكر ومستدام يواكب أهداف رؤية 2030.